As we approach the reinstatement of disconnects and late fees, we want to continue helping members! If you have accumulated a large balance during COVID-19, please call us now at 1-800-451-5474 to set up a special payment plan and discuss crisis assistance available from our In This Together Relief Fund.

Beware of Scams

Types of scams to watch out for:
 

  1. Shutoff scams - These scammers call and claim to be a Blue Ridge Energy employee, incorrectly informing you that your account balance is overdue. They'll tell you that avoiding disconnection is only possible by issuing immediate payment over the phone. NOTE: Blue Ridge employees will never call you and demand payment over the phone. 
     
  2. Fake Energy Audits - It may be a knock at your door that leads to this scenario. Someone will pose as a Blue Ridge Energy employee or a contractor sent by Blue Ridge. They'll offer an energy audit of your home as a way to collect payment from you. NOTE: Blue Ridge Energy would never show up to your home for an energy audit without a request from the member beforehand. Also beware of calls offering this service and requests for phone payment prior to conducting the service. 
     
  3. New Utility Scams - The provider of electricity will not change at your home, so beware of scammers claiming to work for another utility that will be providing service to your property. 

Remember, only you can prevent scams from occurring! Follow your instincts and know that if it sounds fishy, it probably is fishy. Whenever you're in doubt, call Blue Ridge Energy directly at 1-800-451-5474.

Español - Cuidado con las estafas

Tipos de estafas a tener en cuenta:

  1. Estafas de cierre: estos estafadores llaman y afirman ser un empleado de Blue Ridge Energy y le informan incorrectamente que el saldo de su cuenta está vencido. Te dirán que evitar la desconexión solo es posible emitiendo un pago inmediato por teléfono. NOTA: Los empleados de Blue Ridge nunca lo llamarán y exigirán el pago por teléfono.

  2. Auditorías de energía falsas: puede ser un golpe a su puerta lo que lleva a este escenario. Alguien se hará pasar por un empleado de Blue Ridge Energy o un contratista enviado por Blue Ridge. Ofrecerán una auditoría energética de su hogar como una forma de cobrarle. NOTA: Blue Ridge Energy nunca se presentaría en su hogar para una auditoría energética sin una solicitud previa del miembro. También tenga cuidado con las llamadas que ofrecen este servicio y las solicitudes de pago telefónico antes de realizar el servicio.

  3. Nuevas estafas de servicios públicos: el proveedor de electricidad no cambiará en su hogar, así que tenga cuidado con los estafadores que afirman trabajar para otro servicio público que prestará servicio a su propiedad.

Recuerde, ¡solo usted puede evitar que ocurran estafas! Siga sus instintos y sepa que si suena a pescado, probablemente sea a pescado. Siempre que tenga dudas, llame directamente a Blue Ridge Energy al 1-800-451-5474.